1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Mel’Beauté Minceur et de toute personne utilisant le site ou faisant appel aux prestations proposées (soins esthétiques, minceur, épilation, cartes cadeaux, etc.). Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Informations légales
- Mel’Beauté Minceur
- Dénomination sociale : Mel’Beauté Minceur
- Adresse : 55 Bâtiment A, Rue Saint-Cyr Girier 38290 La Verpillière
- Responsable : Melinda FOTI
- SIRET : 44371790500055
- Téléphone : 0611420248
- Email : mel.beauteminceur@gmail.com
3. Prestations proposées
L'institut propose :
- Soins du visage
- Soins du contour des yeux
- Soins minceur & remodelage
- Traitements par technologies esthétiques (HIFU, radiofréquence, cryolipolyse, IPL, etc.)
- Épilations (laser, lumière pulsée, cire, électrolyse)
- Soins du corps
- Cartes cadeaux
Les descriptions détaillées des prestations sont disponibles sur le site internet ou en institut.
4. Prix
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Mel’Beauté Minceur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Les promotions ou offres spéciales ne sont valables que durant la période indiquée.
5. Réservation & prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées :
- Via Planity
- Par téléphone
- Directement en institut
Toute prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
6. Annulation et retard / Annulation par le client
Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance.
À défaut :
L’institut peut facturer un montant forfaitaire ou retenir l’acompte si applicable.
Retard du client
En cas de retard supérieur à 10 minutes, la durée du soin peut être réduite sans réduction tarifaire.
En cas de retard important, l’institut peut être contraint d’annuler le rendez-vous.
7. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont payables à l’achat.
Elles ne sont pas remboursables.
Elles ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date d’achat (à préciser si différent).
Elles sont utilisables sur l’ensemble des prestations de l’institut, sauf mention contraire.
Elles ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.
8. Paiement
Les paiements peuvent être réalisés :
En carte bancaire
En espèces
Par solution de paiement dématérialisée (selon options disponibles)
Les prestations doivent être réglées le jour même.
Toute prestation entamée est due.
9. Conditions d’exécution des prestations
Les prestations proposées sont non médicales et n’ont pas vocation à remplacer un diagnostic ou un traitement médical.
Mel’Beauté Minceur se réserve le droit de refuser une prestation en cas :
De contre-indication
De risque pour la santé du client
De comportement inapproprié
Avant certaines prestations (HIFU, IPL, radiofréquence, cryolipolyse…), un questionnaire peut être demandé.
10. Responsabilité
Mel’Beauté Minceur s'engage à fournir des prestations de qualité, réalisées selon les règles professionnelles de l’esthétique.
Toutefois, l’institut ne saurait être tenu responsable :
D’éventuelles réactions cutanées en cas de non-respect des recommandations
D’informations incomplètes fournies par le client
De l’utilisation inappropriée de produits ou de routines hors institut
11. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation doit être formulée :
Par e-mail à : mel.beauteminceur@gmail.com
Ou directement en institut
Dans un délai de 48h suivant la prestation.
12. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées dans le cadre des rendez-vous, paiements ou formulaires sont traitées conformément à la législation RGPD. Pour en savoir plus, se référer à la Politique de Confidentialité du site.
13. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par les lois en vigueur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
14. Force majeure
Mel’Beauté Minceur ne pourra être tenue responsable de l’inexécution d’un contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, panne, accident, maladie, etc.).
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d’une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise